P. Hedorfer, předsedkyně představenstva DZT
V souvislosti s možnými změnami klimatu dochází i v cestovním ruchu ke stále většímu preferování a důrazu na ekologii. Petra Hedorfer, předsedkyně představenstva Německé turistické centrály (DZT), upozorňuje na fakt, že se zvyšuje podíl těch návštěvníků, kteří dávají přednost k přírodě šetrnému způsobu turistiky. Na toto téma jsme jí položili několik otázek:
Co přesně lze chápat pod změnou hodnot na pozadí měnícího se klimatu?
Ochrana klimatu dnes již není doplňkem, ale proniká téměř do všech oblastí života a v tomto smyslu ovlivňuje také všechny aspekty cestování. Kromě autentických a individuálních zážitků z cestování mimo mainstream roste také touha po ekologických nabídkách a ubytování, stejně jako po dopravních prostředcích šetrných k životnímu prostředí. V Německu mají udržitelnost zakotvenou ve vládní strategii cestovního ruchu. Jako Národní turistická centrála se staráme o to, aby destinace Německo takto v mezinárodní konkurenci prezentovali.
Německo je protkané sítí dobře udržovaných cyklostezek
Jak dobře to funguje?
V mezinárodním srovnání má v tomto ohledu Německo již nyní velmi dobrou image. Studie, kterou jsme si v říjnu 2022 objednali u společnosti IPK International, ukazuje, jak silně se Německo jako turistická země dokázala prosadit jako udržitelná značka. V evropském srovnání je Německo v tomto ohledu podle zahraničních cestovatelů na třetím místě. V mezinárodním indexu, který sleduje pokrok při plnění cílů OSN v oblasti klimatu, bylo Německo v roce 2022 na 6. místě.
Kromě koncových spotřebitelů samozřejmě hodnotíme také hlasy z průmyslu, kde situace vypadá velmi podobně. Tři čtvrtiny z 280 osob s rozhodovací pravomocí z mezinárodních společností, působících v oblasti cestovního ruchu, vnímají Německo jako destinaci s důrazem na ekologii. A předpovídají, že poptávka spotřebitelů v tomto ohledu v nadcházejících letech poroste.
Reisburg v Cochem
Co je potřeba udělat pro to, aby se spotřebitelé ekologicky orientovali?
V této oblasti působíme jakožto sdružení cestovního ruchu jako síťová a znalostní platforma. Novým sdělením "Together we care" dáváme jasně najevo cílevědomý přístup. Co se týče oslovení konečných spotřebitelů, mnoho z nich již má na mysli „zelené“ Německo, protože ekologicky šetrné certifikované výrobky, podporu veřejné dopravy popřípadě dovolenou na venkově u nás propagujeme již mnoho let.
Brechtesgaden Bavorsko
Nemají poskytovatelé turistických služeb v době energetické krize a krize kvalifikované pracovní síly jiné výzvy než vytváření důrazu na ekologii?
Zajištění zaměstnanosti a prosperity, a to i ve venkovských oblastech, neoddělitelně spojujeme s ochranou životního prostředí. Všichni účastníci trhu si to uvědomují, a proto se všichni snaží o dosažení kvalitního cestovního ruchu, který šetří zdroje.
Jaká jsou v této době přání a očekávání turistů?
Pozitivní image Německa jako turistické destinace vcelku dobře koresponduje se zájmy a přáními turistů. Aby se naše země stala důvěryhodnou turistickou destinací, je zapotřebí více certifikovaných cestovních nabídek. Podle analýzy společnosti IPK International jsou ochrana klimatu a ochrana životního prostředí důležitými nebo dokonce velmi důležitými tématy pro 80 % zahraničních návštěvníků. Přibližně 40 % respondentů v této souvislosti očekává širší, cenově výhodnější nabídku a konkrétní informace o pobytu. 90 % respondentů rádo spojí výlet do města s pobytem na venkově. Důležitými faktory pro poskytovatele turistických služeb jsou certifikované nabídky, viditelnost na webu, a také propagace pobytů mimo hlavní sezónu. Jako národní turistická centrála neustále využíváme příležitost propojit stávající motivy rozvoje cestovního ruchu. Příkladem našeho přístupu může být propagace německého kulturního dědictví od roku 2023. Cestující k nám mají mimořádný zájem o kulturní zážitky. V tomto ohledu je Německo kulturní destinací číslo jedna. V číslech se jedná o osm milionů cest za kulturou, což odpovídá 13% podílu na trhu. Proto má velký smysl cíleně podchytit zájem hostů o tuto oblast. Například kampaň "51 památek světového dědictví UNESCO - Historic.Modern.Germany" zaměřujeme především na kontrast mezi historickým světovým dědictvím a rozmanitostí produktů v městských a venkovských oblastech. Abychom hostům z celého světa nabídli nejen jedinečné a autentické zážitky v kombinaci s pobytem ve městě a v přírodě, existuje mnoho nabídek v rámci poznávání našich památek světového dědictví, které jsou dostupné veřejnou dopravou. Naši kampaň jsme navrhli tak, aby hosté považovali nabídky za natolik atraktivní, že si naplánují delší pobyt.
Také svébytná gastronomie láká turisty
Na jaká další témata vedle kultury se mohou zahraniční cestující v roce 2023 těšit?
Měnící se hodnoty zahraničních turistů jasně ukazují, jak moc se cestovní chování od vypuknutí pandemie změnilo a jasně posunulo směrem k větší udržitelnosti. Proto v nadcházejícím roce kromě kampaně UNESCO využijeme další dvě se silným "ekologickým zaměřením", které měly úspěch již v roce 2022. V roce 2023 poběží kampaň FEEL GOOD, která cíleně propaguje nabídky šetrné ke klimatu a životnímu prostředí. A za druhé kampaň Embrace.German.Nature, která ukazuje, jak rozmanitá a jedinečná je německá příroda a jak šetrně po ní je možné cestovat. Těšíme se na hosty z celého světa, kteří se k nám připojí a budou společně s námi usilovat o dosažení cíle udržitelného cestovního ruchu.
Text a foto DZT
